Rufa | Curățătoriile din orașul tău, la un click distanță.

Absolut nu. Politica Rufa este de a intermedia serviciile la prețul de listă al furnizorului. Nu aplicăm adaosuri comerciale și nu avem taxe ascunse. Transparența totală este prioritatea noastră.

Rufa nu încasează bani. Plata se face direct către reprezentantul spălătoriei (curier sau la sediu). În funcție de partenerul ales, poți plăti cash, cu cardul (dacă au POS mobil) sau prin transfer bancar. Verifică metodele de plată acceptate în profilul fiecărei spălătorii.

Prețul este o estimare bazată pe selecția ta. Dacă la recepție spălătoria constată că un articol necesită un tratament special sau a fost încadrat greșit, prețul final poate suferi modificări, comunicate direct de partener.

Absolut! Rufa devine cardul tău digital de identificare. Spălătoria îți poate scana profilul pentru a prelua comanda instantaneu, iar tu vei avea tot istoricul și statusul hainelor tale direct în aplicație, fără să mai porți grija bonurilor de hârtie.

Cu Rufa, nu mai ai nevoie de bonuri fizice. Identificarea se face instant prin ID-ul tău Digital din aplicație. Arăți codul de bare la recepție pentru a ridica hainele, iar istoricul și statusul comenzii rămân mereu salvate în contul tău, eliminând complet riscul pierderii chitanțelor.

Ne pare rău să auzim asta! Deoarece contractul de prestări servicii este direct între tine și spălătorie, te rugăm să îi contactezi imediat folosind datele din aplicatie. Recomandăm verificarea hainelor la livrare, în prezența curierului.

Te rugăm să verifici bine toate buzunarele înainte de predare. Rufa și partenerii noștri nu își pot asuma responsabilitatea pentru obiectele de valoare uitate (bani, bijuterii, dispozitive electronice). Dacă totuși s-a întâmplat, sună imediat la spălătoria respectivă.

Rufa este platforma care facilitează programarea. Asigurarea bunurilor și responsabilitatea pentru integritatea lor revin integral unității de spălătorie/curățătorie, conform legislației în vigoare pentru prestatorii de servicii.

Da, poți anula comanda direct din aplicație înainte ca aceasta să fie acceptată de spălătorie. Dacă spălătoria a pornit deja spre tine pentru ridicare, te rugăm să îi contactezi telefonic pentru a anula vizita.